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　　今年3·15期間，本網推出“家居行業質量行”系列報道，梳理近年來接到的消費者投訴線索，整理出一份“紅黑榜單”。入選紅榜企業均深耕行業多年、擁有極高知名度，并在行業變革中不斷突破、創新，經受住了市場檢驗。而入選黑榜企業被投訴原因，集中在裝修公司跑路、工期拖延、施工質量差、家具前后品質不一致、退費難等問題。

　　梳理投訴線索，發現很多遇坑消費者多是因低價被吸引。因家裝行業競爭激烈，為了在市場上盡可能地占有用戶、獲得更多的成交量，許多裝修公司不遺余力的大打價格戰，除了裝修價格低于市場價等廣告吸引人外，裝修款返現的優惠套路也是讓不少消費者折腰。

　　業內人士分析，這些條款意味著雙方在簽訂協議后，消費者就喪失了主動權，對何時開工、裝修質量的控制、裝修材料的好壞，都難以把關。韋德網址一旦工程完工遙遙無期，消費者將蒙受大量損失。在此提醒消費者，市場上裝修工人的人工費基本上是透明的，材料費也是透明的，免費裝修、裝修返款等，幾乎不可能實現。

　　跑路、拖延工期等是消費者投訴焦點。一些不規范裝修公司通過花樣營銷、低價引流吸引消費者簽訂合同，并不斷催促消費者交費。但在收到裝修款后，這些裝修公司卻不斷拖延開工，一方面這些裝修公司多沒有成熟的施工隊伍，遇到有開工需求就臨時找工人，遇到裝修旺季，就比較難招到施工工人。

　　“這些裝修公司往往就派一個人在工地上干活，好繼續向業主收費。”一位行業資深工程總監告訴記者，除了沒有自己的施工人員，這些不規范裝修公司對施工質量的把關也沒有嚴格標準。另一方面，這些裝修公司前期通過這種推銷，聚集了一批裝修單，但后期多個單都無法開展，引來一批業主維權，無法解決問題，裝修公司就很難開展下去了。

　　針對這些投訴，多位行業資深人士也給出一些建議。在選擇裝修公司時，建議消費者多調查、多走訪，不要被裝修公司的花言巧語忽悠，選擇有品牌積淀的、市場口碑好的裝修公司，同時多做功課，多走訪施工工地，多了解該公司的真實水平。在涉及報價時，要關注規劃圖紙和報價是否統一。韋德網址在簽訂合同時，要關注施工項目全不全，大項、小項都要詢問清楚并落實到合同中。

　　在購買家具時，建議貨比三家，消費者可以對同類型商家進行橫向比較，選擇信譽好、市場認可度高的商家，理性選擇，切忌貪圖便宜選擇不正規的廠商，以免遇到消費糾紛。注意細化合同，消費者可以將自己的定制需要在合同中約定明確，將家具的材料、顏色、尺寸、質保時間及違約責任等內容寫入合同。

　　今年3·15期間，本網推出“家居行業質量行”系列報道，梳理近年來接到的消費者投訴線索，整理出一份“紅黑榜單”。入選紅榜企業均深耕行業多年、擁有極高知名度，并在行業變革中不斷突破、創新，經受住了市場檢驗。而入選黑榜企業被投訴原因，集中在裝修公司跑路、工期拖延、施工質量差、家具前后品質不一致、退費難等問題。